Interne audits Zorg, aanmeldpunten, Ambulante Dienstverlening, Cursuscentrum en Auris Ondersteunende Diensten
In regio’s Zuid en West zijn diverse zorglocaties, aanmeldpunten, cursuscentrum, Auris Ondersteunende Diensten en Ambulante Dienstverlening intern geauditeerd aan de hand van de CIIO Maatstaf (2016) en het SIAC- en FENAC-kwaliteitskader.
CIIO Maatstaf audit (ISO 9001:2015)
De jaarlijkse externe CIIO audit is in 2021 gehouden in de regio’s Zuid en West en bij Auris Ondersteunende Diensten. De audit is uitgevoerd aan de hand van de CIIO Maatstaf 2016. Deze maatstaf is een vertaling van de ISO 9001 norm.
Veiligheidsmonitor
De veiligheidsmonitor wordt jaarlijks afgenomen binnen onze scholen. Dit is Auris verplicht vanuit de Wet Veiligheid op school.
Cliëntervaringsonderzoek
Om het jaar neemt Auris bij de scholen een cliëntervaringsonderzoek (CEO) af. Tijdens dat onderzoek bevraagt Auris ouders, leerlingen, de medewerkers en specialisten over verschillende onderwerpen.
Ambulante Dienstverlening
In 2021 is binnen Auris Ambulante Dienstverlening (AD) het cliëntervaringsonderzoek afgenomen bij alle lopende arrangementen die langer dan een half jaar daarvoor waren opgestart.
Leeropbrengstenonderzoek
Het leeropbrengstenonderzoek van Auris wordt doorontwikkeld. Auris is op zoek naar een manier om de opbrengsten van haar onderwijs Auris-breed in kaart te brengen. In 2021-2022 verwacht Auris een nieuw onderzoek te kunnen starten.
Tevredenheidsonderzoek Zorg
Nadat een behandeling is afgerond, ontvangen ouders een vragenlijst over hun ervaringen met Auris Zorg. De uitkomsten van de vragenlijst en de tussentijdse evaluatiegesprekken geven mogelijke leer- en ontwikkelpunten aan voor de organisatie.
NPO-gelden
In maart 2021 informeerde het Ministerie van OCW de scholen over het Nationaal Programma Onderwijs (NPO).
Jaarplan 2021
Om de strategische doelen te bereiken, heeft Auris zeven concrete strategieën gedefinieerd. In het kader van deze strategieën zijn in 2021 verschillende projecten of activiteiten gestart.
Versterken van het regulier onderwijs
In 2021 is, ondanks COVID-19, een aantal projecten gestart en afgerond. De projecten zijn gekoppeld aan de strategische doelstellingen van Auris.